Versand
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 7. November 2026
Vielen Dank für deinen Einkauf bei PLAGO!
Wir möchten, dass deine Bestellung sicher und zuverlässig bei dir ankommt. In dieser Versandrichtlinie informieren wir dich über unsere Versandbedingungen, Lieferzeiten und Versandkosten.
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können momentan nicht angenommen werden.
2. Bearbeitung von Bestellungen
Nach Eingang deiner Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung und Vorbereitung des Versands.
Die Bearbeitungszeit ist in der angegebenen voraussichtlichen Gesamtlieferzeit enthalten.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden frühestens am nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
3. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
7–15 Werktage
Die Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitung deiner Bestellung als auch den Transport bis zur angegebenen Lieferadresse.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Die Lieferfrist beginnt grundsätzlich nach Vertragsschluss und, soweit eine Vorauszahlung vereinbart wurde, nach Eingang der Zahlung.
Sollten für einzelne Produkte abweichende Lieferzeiten gelten, werden diese auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir dich, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen.
Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben uneingeschränkt bestehen.
4. Versandkosten
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland berechnen wir keine zusätzlichen Standardversandkosten.
Die vollständigen Kosten deiner Bestellung werden dir vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Versand durch externe Lieferanten
PLAGO arbeitet mit externen Lieferanten zusammen.
Daher können Produkte direkt von unseren Lieferanten an deine Lieferadresse versendet werden.
Je nach Produkt kann der Versand auch aus einem Land außerhalb der Europäischen Union erfolgen.
Unabhängig vom Versandort bleibt PLAGO dein Vertragspartner und ist für die Erfüllung der gesetzlichen Verkäuferpflichten verantwortlich.
6. Steuern, Zoll und Einfuhrabgaben
Alle Preise in unserem Online-Shop werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzlich anfallende Umsatzsteuer.
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Einige unserer Produkte können direkt von Lieferanten außerhalb der Europäischen Union versendet werden. In diesen Fällen können im Rahmen der Einfuhr gesetzliche Steuern, Zölle oder Gebühren für die Zollabfertigung anfallen.
Unser Ziel ist es, sämtliche anfallenden Kosten möglichst bereits im Bestellprozess zu berücksichtigen und unerwartete Zusatzkosten bei der Zustellung zu vermeiden.
Sollten bei einer Bestellung zusätzliche Einfuhrkosten entstehen, die vom Kunden zu tragen sind, informieren wir darüber vor Abschluss der Bestellung. Soweit die Höhe dieser Kosten nicht im Voraus berechnet werden kann, weisen wir auf die Möglichkeit solcher zusätzlichen Kosten hin.
Die für deine Bestellung geltenden Preise und Versandbedingungen werden dir vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
7. Sendungsverfolgung
Soweit für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach dem Versand eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis die ersten Informationen zur Sendungsverfolgung angezeigt werden.
Wenn du Fragen zum Versandstatus hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
8. Lieferadresse
Bitte überprüfe vor Abschluss deiner Bestellung, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Falls du nach der Bestellung einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter:
Wir prüfen, ob eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.
Nach dem Versand kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
9. Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte teile uns nach Möglichkeit deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit.
Bei beschädigten Produkten können Fotos helfen, dein Anliegen schneller zu bearbeiten.
Bei Verbrauchsgüterkäufen trägt PLAGO grundsätzlich das Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware an dich oder eine empfangsberechtigte Person, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
10. Lieferverzögerungen
In Einzelfällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von Transportproblemen, Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder anderen unvorhergesehenen Umständen.
Sollte deine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums eintreffen, kontaktiere uns bitte.
Wir prüfen den Versandstatus und informieren dich über die nächsten Schritte.
Deine gesetzlichen Ansprüche bei Lieferverzug bleiben uneingeschränkt bestehen.
11. Bestelländerungen und Stornierungen
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter:
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung unmittelbar möglich ist.
Nach dem Versand sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in der Widerrufsbelehrung.
12. Kostenlose Rücksendungen
Bei PLAGO ist die Rücksendung für Kunden innerhalb Deutschlands im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts kostenlos.
Wir übernehmen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte kontaktiere uns unter Plago.shop1@gmail.com, damit wir dir die Rücksendeadresse und Informationen zur kostenlosen Rücksendung mitteilen können.
Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
13. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung, den Lieferzeiten oder dem Versandstatus erreichst du uns unter:
PLAGO
E-Mail: Plago.shop1@gmail.com